제주중고차상담사의 판매 차량 AS는 확실하게! 책임있게!

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제주중고차

중고차를 구매하시면 AS 의 부분은 어디까지인지

 

어떤경우에 AS 를 받을 수 있는지 궁금하시죠!

 

쉽게 생각하시면 되세요 ^.^

 

중고차는 계약일로 부터 30일 2000KM 동안 [ 엔진 . 미션 ] 에 대해

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보증수리를 해드리고 있습니다!

 

그 외에 AS는 딜러 재량에 맡겨야 하지만 구매하시는 고객님들께서도

 

신차가 아닌 중고차라는 것을 알고 구매를 하셔야 합니다 ^^

 

매입 딜러 또한 차량이 고장날 것을 미리 알고 매입을 하지는 않을테니 말이죠!

 

차량을 구매하시고 운행하시다가 고장이 발생할 경우

" 아... 당했다.. " 라고 생각하시지 마시고

판매딜러에게 먼저 연락을 주셔서 현재 상황을 말씀드리는게 최우선!​

몇일 전 판매 한 아베오 차량

고객님께서 다급히 문자를 주시고 전화도 주셨네요!

 

아베오 차량이 엔진체크등이 갑자기 뜨고

오르막길도 제대로 못올라간다고 전화를 주셨습니다!

아니.. ㅠㅠ 출고할때 직접 운행해서 가져다 드리고

하룻동안 운행하시는데 아무 문제가 없던 차량이..

고객님의 불편함은 이랬습니다

" 엔진체크등이 떴어요 "

" 창문이 내려가지 않아요 "

" 오르막길을 잘 못올라가요 "

" 엔진소리도 너무커요 "

라고 불편함을 호소하셨습니다..

많이 불편하시고 기분도 좋지 않은 상황이셨는데요

 

우선 차량의 상태를 확인하기 위해

고객님께 바로 달려갑니다!

 

 

 

엔진체크등이 계속 들어오고 있다는 것을 확인하고

오르막길 주행을 해보았지만 오르막길은 정상주행

창문 스위치는 LOCK 버튼이 눌려있어 움직이지 않고 있었고

엔진소음은 머플러가 튜닝이 되어있었지만

출고 당시보다 더 크게 나더라구요..

고객님께 말씀드리고 바로 카센터로 직행합니다!

 

카센터 방문 후 확인결과

​

" 촉매 시스템 효율 저하 (뱅크1) " 이라는 진단..

​

음.. 예상했지만 머플러 라인의 문제가 있었습니다​

​

 

 

아베오 차량의 머플러 라인은

촉매 -> 1번소음기(자바라) -> 2번소음기(중간소음기) -> 3번소음기(후소음기)

이런 구조로 연결이 되어 있는데요

이 차량은 중간소음기와 후소음기가 튜닝된 머플러로 구조변경이 되었기 때문에

아직 이상이 있지는 않고

1번 소음기인 자바라가 양끝이 떨어져버렸네요..ㅜㅜ

 

​

 

이런 상태가 되버렸으니..

당연히 소음과 출력

그리고 촉매센서가 재 역할을 하지 못해

체크등이 뜨게 되죠

​

 

신품과 구품

​

 

머플러는 재생부품과 비품이 존재하긴 하지만

이놈의 쉐보레...ㅜㅜ

재생부품과 비품이 없습니다 ㅜㅜ

신품으로 교체

​

 

머플러 라인 교체 후

엔진체크등 까지 소거!

확실히 줄어든 배기소음과

출력 또한 증강한 느낌!

 

​

 

고객님께 전화를 드리고 열심히 달려가는데

비가...갑자기 쏟아지네요

추워지는 비라고 들었는데..

이제 겨울의 시작을 하려나 봅니다

​

 

 

힘껏 오르막길을 올라와서

고객님께서 계신 곳으로

다시 차량을 가져다 드리고

AS 완벽하게 해드렸습니다 ^^

물론 AS 관련 부품은 아니지만

이로 인해 엔진체크등이 발생하고 엔진배기음 증강과 출력 저하

그리고 상황이 안좋을 시 촉매 , 센서류 등이 고장 날 수 있기에

책임지고 수리 완료했습니다!

 

​

 

 

매장으로 돌아가는 길

고지가 높은 도로를 타고 내려오는데..

안개가 자욱해서

비상등을 키고 안전하게 복귀 완료했네요

요즘 같은 날씨에는

안개가 많이 발생하니 안전운전하시는게 좋습니다 ^.^

 

 

 

 

 

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